激荡四十年 · 风云浙商|? 陶晓莺
发布于:2018-10-30



陶晓莺

三替集团有限公司董事长

2013年度风云浙商



1992年冬天,时任江城文化宫工会主席的陶晓莺给自己“下了岗”,26岁的她与几个朋友办起了家政服务公司。当时的“三替”只是一个简陋的服务部,两张桌子,两个柜子,三个电话,十来号员工,就开始营业了。


在“花钱买服务”的观念还不深入的创业初期,公司生存及其艰难,为了打响“三替”品牌,对外,陶晓莺接别人不愿意接的脏活累活,即便是不赚钱的买卖也坚持给客户提供最好的服务;对内,她视员工为亲人,免费为下岗职工介绍工作、提供培训。正是凭借着这股子热情与执着,“三替”品牌逐渐在家政市场中立稳了脚跟。


二十六年苦心经营,如今的“三替”已拥有员工超过15000名,业务范围覆盖家政服务、信息服务、电子商务,家政人才培养等众多领域,服务客户过百万。创办至今,陶晓莺始终坚持免费为孤寡老人及特困户服务,并积极主动地帮助下岗职工再就业1700多人次。共收到表扬信1000多封,锦旗50多面。未来,作为家政服务行业标准的提供者,三替将在铁娘子陶晓莺的带领下,继续冲在行业的最前端。

 

2013年度风云浙商颁奖典礼上,评选组委会给予了陶晓莺这样的颁奖词:


擦地擦窗 擦厕所……

你牵引一万双苦寒之手

永不疲惫地清洗着欲望都市的污垢

清洗着人世间对劳动的一切羞怯和鄙夷

 

下岗姐妹  民工兄弟 乡村保姆……

你集结漂泊者生命深处的勇气

打拼出家政工人自己的卓越公司

顽强守着城里人家的品质生活

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